Компания «АвтоТо» (avtoto.ru)

Отзыв: Никогда. Ни в коем случае. Нервы дороже. Лучше у конкурентов

Вот мой отзыв.Покупаю с апреля 2011. Сумма оборота в 2011 г. около 30000 руб, в 2012 - около 80000 руб.В 2011 г. все было OK. В 2012 - ******. Других слов нет. Делаю гбц ауди с ревизией блока. Заказываю около 30 позиций. Оплачиваю. Жду. Самая "короткая" позиция 2-4 дня. Самая "длиннаяa (форсунки) - 9-18 дней. 4 рабочих! дня проходят - отказ. Ну ладно. Перезакажу. Подожду. Мониторю остальные позиции. Нахожу самую "длинную" и дорогую позицию в три раза быстрее и по той же цене. Звоню. Менеджер Олеся отказывает мне. Мол мы уже оплатили. У нас нет оснований. Давайте дождемся срока поставки, если не привезут то отказ. Хорошо. Ждем. Кое-что пришло. Но форсунок все нет и нет и статус не меняется. Дозаказываю еще позиций 10-20. Получаю первую партию. Во второй партии картина почти та-же. Самая короткая (много позиций) 2-4 дня, самая длинная - 6-7. 4 рабочих дня проходят - отказ. Опять пришло не все. Хорошо. Перезаказал. Жду. Остальное потихоньку приходит. Заказал еще партию из 50 позиций. Стабильно отвожу деньги. Ровными партиями по 20 т. р. Но у меня почему-то все приходит на склад и к выдаче не готово. Пришел срок получения форсунок. С момента заказа прошло 18 рабочих (24 календарных) дней. Среда. Олеся вежливо просит позвонить после обеда. Мол напишу. Звоню после обеда, а мне отвечают - придет наверное в пятницу. Спрашиваю, точно придет? Ответ - нет. Отказываюсь. Заказал чуть дороже у конкурентов (привезли за 3 календарных! дня). Подходит срок прихода другой важной и длинной позиции. Вкладыши. Пришел только один комплект. В двигле их 4. Пятница. Звоню с утра. Отложил все дела. Отказ по 10 позициям. В том числе и по вкладышам. Хочу забрать то что пришло. В ответ - болты. Приходите завтра. Сегодня никак нельзя. Разговаривал почти со всеми работниками фирмы. Куда меня только не посылали. Менеджер по заказам Олеся к логистам. Логист Вадим в бухгалтерию. Бухгалтерия (не представилась) - к менеджеру по развитию Юлие. Юля меня сначала послала совсем, сказав много чего, смысл которого сводится к тому, что ошибки возможны. Что ты хочешь - это интернет магазин. Можно через менеджера, мол там ошибок минимум, где на 5% дороже и надо ехать в офис. Звоню секретарю. Выясняю эл. почту директора. Пишу ему письмо. С ним работники фирмы категорически не соединяют. Выясняю кто за директора разговаривает с "проблемными". Виталий. Начальник отдела рекламаций, который меня внимательно выслушал и пообещал мне обязательно перезвонить. После этих действий как-то все немного зашевелилось, и то что есть в наличии Юрий (начальник отдела логистики) пообещал привезти к 18-30, в офис. Приезжаю в офис в 17-20. Мимо ехал. Думаю лучше подожду, чем в пробках стоять. Сходил в магазин. Позвонил Виталию, начальнику отдела рекламаций. Покурил. Прихожу в офис в 18. Сажусь на удобный диван. жду 18.30. Случайно мне говорят, мол забирай, только нужно доплатить еще 3600. В воздухе висят еще 40 позиций на 30 т. р. А денег с собой нет. Дома. Все что было в кармане растратил. Молча вытер слезу и поехал по пробкам домой. Потом долго думал о всех этих работниках, о директоре, о Виталии, который так и не позвонил, а при личной встрече в офисе сказал мне в лицо, что звонил 3 раза, а я не брал трубку.Пользователи не допускайте моих ошибок. Выбирайте другую компанию. Система работы в этой компании устроена таким образом. Это так.