Отзыв: Недобросовестная работа с покупателями
Соотношение цена / качество
Купила смартфон Xiaomi Mi Max 2. Очень долго изучала все интернет-магазины, но попала к сожалению сюда. Таких сюрпризов в своей жизни я еще не получала. Оформила в кредит (не так оперативно как было обещано), но это не страшно, я так долго выбирала сначала смартфон, потом магазин, что недельку задержки могла и подождать. После долгого ожидания мой смартфончик ко мне приехал, было это к концу рабочего дня, разумеется я сразу же его распаковала и тут началось... Коробка была поцарапана, это я списала на то, что его, наверное проверяли перед отправкой, ну или при транспортировке поцарапали, наклейки, пленку с экрана не стала снимать, запустила, вроде работает и отправилась домой, приехала, похвасталась мужу покупкой, и мой новый "друг" погас и больше не включился, наверное вы представляете мое состояние... Я была просто в шоке... Позвонила в магазин, мне сообщили присылайте на диагностику (за свой счет, по-другому никак - дословно), я оправила и приложила письмо с просьбой о замене на новый. Спустя 10 дней диагностики, естественно никто мне его не заменил, смартфон благополучно ко мне вернулся и отработав ровно трое суток исполнил то же самое. Это конечно совсем меня выбило из колеи, как же так? Сообщив в магазин мне описали ту же самую процедуру: доставка, диагностика, ремонт, я естественно отказалась и подала в суд для проведения независимой экспертизы и расторжения отношений. А кредит хочу заметить я плачу исправно (на момент судебного заседания было внесено 3 платежа) за гаджет, который лежит в коробке "кирпичом". Самое интересное было на экспертизе, как говорится вскрытие показало: батарея вздута, пломбы сорваны, плата в непонятном состоянии и даже отсутствует немаловажная деталь, я просто пришла в ужас от того, что я приобрела в данном магазине. А сотрудники магазина еще перед экспертизой прислали письмо, в котором ясно дали понять, что я "занимаюсь ерундой", и в суд прислали опровержение с наглым заявлением о том, что предоставили мне новый, исправный смартфон. Суд разумеется я выиграла, решение благополучно вступило в силу. Магазин я естественно не рекомендую. А тем кто все же решится заказать желаю удачи. Здесь только на нее и приходится рассчитывать. А муж тем временем не дожидаясь судебного заседания купил мне точно такой же телефон у нас в городе с правом замены в течении двух недель, еще и на 7 000 дешевле. Всем всего хорошего. Удачных и обдуманных покупок.
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
