Auctoritas, Москва

Отзыв: Конфликт с автосервисом

Несколько лет обслуживал автомобиль в одном автосервисе. В прошлом году у сервиса поменялся хозяин, я же этому особо значения не придал, ведь мастера остались прежние. Пригнал я как-то авто на ремонт, возникли некоторые проблемы с электроникой. Попросил, чтобы определенная бригада занималась моей машиной (раньше так всегда делал, им самим так удобнее) Должны были перезвонить через 3 дня, в итоге 3-4-5 день – тишина. Решил сам позвонить, мне сказали, что перезвонят на следующий день. Не сложно угадать, что и на следующий день мне никто не перезвонил. Я поехал разбираться уже на месте. Оказалось, что моей машиной занимается непонятно кто, какие-то новые слесаря, а те, кто делал машину раньше уволились еще за неделю до моего первого визита (почему меня сразу об этом не уведомили, непонятно). Ну в общем, что-то у этих ребят пошло не так и умерла коробка. Они ее отправили в ремонт, поэтому мне никто не звонил. Так это еще пол беды, они еще за ремонт коробки с меня денег хотели стрясти. Хорошо я быстро сориентировался и обратился к юристу в Аукторитас. Я уже работал с этой компанией и знаю, что там помогут найти выход даже в самой сложной ситуации. Я съездил забрал свою коробку, благо с ней ничего сделать еще не успели и отдал ее на экспертизу. Дальше действовал мой юрист. Собрав все необходимые бумаги и составив претензию, я поехал в сервис вместе с юристом. Конечно же после ознакомления с заключением эксперта и прочими документами, хозяину сервиса не оставалось ничего кроме как признать вину своих работничков и восстановить мой автомобиль за свой счет. Все затраты на юристов, кстати, мне тоже возместили. Я в который раз убедился, что в Аукторитас работают настоящие профи.