Сайт Booking.com

Отзыв: Чудовищно

Royal View Hotel 4 звезд Гонконг Номер бронирования: 1281231127 Пин-код: 3860Чудовищная некомпетентность службы поддержки во всем Сделано предварительное бронирование отеля в Гонконге, 26 числа пообщался со службой поддержки, мне было сказано, что надо срочно оплатить, поскольку отель может снять бронь. Савраской носился по питеру - взял деньги - отправил. Деньги списали. 7 числа заселение, на ресепшн китаец мне говорит, сорри а денег нет, дайте еще раз карту, поскольку они не пришли. Я, прилетев из Манилы, думал, что у меня чего то с английским, звоним совместно в службу поддержки на горячую линию. Девушка меня успокаивает, типа произошла предавторизация и типа у них какой то чудесный способ, чтобы с моей карты (где баланс ноль), "снять" заплаченные деньги. Не беспокойтесь, никто ничего не снимет Желание заселиться в отель наконец поспать после перелета пересилило понимание, что служба поддержки несет редкую ерунду. Карта была отдана, в результате, после положения на нее денег уже в России 5000 тю-тюДо этого по бронированию Номер бронирования: 1514462782 Пин-код: 9507 3 недели!!! ежедневных звонков и абсурдной переписки по поводу невозможности снять отелем деньги. Оказывается все можно оплатить на местеБездарные, некомпетентные сотрудники когда то правда лидера рынка. Не знающие специфики работы на рынке Гонконга. Отписки, жалобы на отели, ссылки на партнеров, хамство. Теперь я буду ждать денег обратно 40 дней. вот так.