Салон кухонь «Милан» (Milan), Москва

Отзыв: Дорого, но проблемно

Купила кухню Орнелла в салоне Милан в мебельном центре Империя на Дмитровке. Стоимость порядка 600 000 рублей. Не дешевое удовольствие, согласовывали долго, договор прислали - пришлось самой его править (за свои же деньги поработала у них юристом). Худо-бедно, установили. Да, красивая, да, дорогая. В ходе установки поменяли конструктив, следовательно, проект удешевился, но пришлось доплатить за дополнительную столешницу. Из уже выплаченных 100% за прежний проект кухни, деньги за столешницу вычли и обещали вернуть остаток средств на карту. Сумма - чуть больше 30 тысяч. И началось…В очередной раз приехала к ним в салон, написала заявление о возврате. Спустя несколько дней прислала все данные для перевода. Это было 17 августа 2017 года! 17 августа!!! Сегодня 2 октября! Информации о том, когда будет перевод, у менеджера нет. Я сама им написываю и каждый раз получаю ответ - неизвестно, когда переведут. Я понять не могу, салон кухонь "Милан" ждет официального вызова в суд? Мне очень интересно, это произвол бухгалтерии компании, менеджера в салоне или все делается с разрешения руководства?Качество кухни пока оценить не могу, пользуемся только одно лето, и пока никаких нареканий.Сервис - отвратительный. От медлительности менеджера (практически все время приходилось напоминать о своем существовании), до затягивания возврата средств. Нареканий нет только к сборщикам. Вот честное слово, сервис в этом салоне никак не соответствует ценам на кухни, которые они продают. И еще, раз уж жалуюсь на этот салон. С лета прошу предоставить цены на стол и стулья от их партнеров. Результат - то стол с производства сняли, взамен ничего предлагать не стали, то партнеры не отвечают, то еще какая-нибудь непреодолимая сила, мешающая менеджеру продать стол и четыре стула с наценкой от салона. В итоге, сама фабрику партнера нашла, сама съездила и все заказала. Это информация для внимания руководителей салона кухонь "Милан".