Сайт Envybox.io

Отзыв: Плюс - подход к клиенту

С Алексеем Молчановым я познакомился в интернете, увидев его взрывное видео на ютубе. Сначала меня заинтересовали его видео, он очень четко объясняет сложные вещи простым языком. На тот момент у меня уже был свой сайт, я пробовал пару сервисов обратных звонков, но сразу же отключился от них, так как это было дорого, непрезентабельно, да и служба поддержки некомпетентная.Через ютуб-канал Алексея я зашел на его сайт Envybox, зарегистрировался, сразу все настроил и поставил на сайт. Подредактировал, настроил цвета и пополнил баланс. И вот они — первые заявки, люди с удивлением спрашивали: что это такое, что за чудо? На что мы им просто отвечали: мы идем в ногу со временем.Опасений никаких не было: сервис достаточно открытый, рисков никаких, устанавливается все буквально за 10-15 минут — только успевай ловить клиентов. Трудностей тоже не замечал — даже если что-то и было, то по мелочи. Но больше всего меня восхищает поддержка Envybox – эти ребята всегда на связи.Хочу описать один диалог со службой поддержки Envy. Местное время — 10.00Я: — Добрый день, у меня вопрос по обратному звонку.Поддержка: — Здравствуйте, у нас рабочий день еще не начался.Я: — Хорошо, я вам тогда перезвоню позже.Поддержка: — Нет-нет, что вы) )) Я вас внимательно слушаю.Я: — Хорошо, спасибо. У меня вопрос: когда клиент оставляет свои контактные данные в форме обратной связи, почему система сама связывает меня с клиентом?Поддержка: — Вам надо зайти и отключить эту функцию, зайдите туда-то, туда-то, сделайте то-то и то-то…Я: — Хорошо, спасибо большое!

Что меня удивило больше всего в этом диалоге — по голосу слышно было, что менеджер Envybox только встала и хотела пойти попить кофейку. И несмотря на это она все равно меня проконсультировала и не отделалась дежурными словами «перезвоните в рабочее время».Первые результаты появились через 3-5 дней после того, как я установил Envy на свой сайт. Я поставил пробную версию и попросил поддержку продлить, если это возможно. Мне продлили — я был удивлен еще больше. Ведь то, что стоит денег, мне дали бесплатно. «Пользуйся, дорогой наш клиент, пока не получишь результат», подумала поддержка Envybox. И я его получил, перезвонив клиенту через систему за 24 секунды. Стоимость моего заказа окупила стоимость пользования системой на год.На данный момент я использую виджеты обратного звонка, онлайн-чата и генератора клиентов — результаты меня устраивают. Этот сервис побуждает человека остаться на сайте и воспользоваться моей услугой. Замечаю, что у моих конкурентов этого нет, и я думаю что они просто “древопитеки”, потому что не пользуются такой возможностью. Соответственно, часть клиентов уходят в мой бизнес, за что я и благодарен Envybox! Основным плюсом Envybox я считаю подход к клиенту! Сервис на пятерочку, приятно чувствовать, когда система хочет не просто из тебя высосать деньги, но и помочь, и всегда быть на связи. Даже когда я звоню в нерабочее время, меня выслушают и помогут, и 2-минутная консультация поможет мне заработать.