Обратилась в АвтоАгент su 20.08.2017. Очень не рекомендую и хочу предостеречь тех, кто решит обратиться к этим "экспертам". По факту это сайт супружеской пары: молодых ребят Олега и Елены (Алёны) Чуковых. Указанные на сайте цены не имеют никакого отношения к действительности. Нигде нет указания "от... " и указания, что предложения не являются офертой, так что тут доказать в суде или просто написать жалобу в службу по защите прав потребителей и прокуратуру - проще простого.Договора о своих услугах не заключают, только устные договоренности. Это уже должно отпугнуть умного человека, но не меня, да.Я обратилась к ним за помощью с постановкой на учет своего авто, так как это моя первая машина и нет уверенных навыков вождения, как и знакомых, которые могли бы помочь с такими вопросами.На сайте сказано, что услуга стоит 2490. Плюс оформляют полис ОСАГО и даигностическую карту бесплатно (платишь только за сам полис), к тому же за 1500 можно заказать доставку своего авто от подъезда - к подъезду (все скриншоты сайта есть).По факту Алёна сразу посавила ценник за постановку на учет с доставкой - 5000. Я удивилась, по моим подсчетам, получается 1500+2490, но не критично, ладно.Приехали, Алёна была за рулем моего авто, как было описано в услуг. Припарковала авто между оранжевых стоек, зашли в ГИБДД, но нас вернули обратно, так как полис и договор содержали ошибки и их нужно переделать.Что это значило для меня? "Эксперт" не знает, какие должны быть документы, так как она их видела, но ни слова не сказала об ошибках. Ну или просто расчитывала на то, что будет не одна поездка, и абсолютно не заинтересована в том, чтобы услуга была оказана качественно и с первого раза.Вернулись к моему дому - Алёна опять за рулем, как было оговорено (напомню, эта услуга стоит 1500 по их сайту).Договорились с Алёной, что она попробует поставить авто на учет еще раз, когда я исправлю документы. Решили заплатить в два платежа - 2500 сегодня и 2500 - после того, как Алёна выполнит работу.И здесь я допустила ошибку: Алёна не тот человек, которому стоит давать деньги даже частично - таким нужно платить только после полного оказания услуги, ибо деньги она любит и ничем не чурается.Алёна уезжает на своем авто, я выхожу из своего, обхожу на сторону водителя и вижу: бааааа, а Алёна очень даже поцарапала оранжевой стойкой заднюю дверь со стороны водителя и стойку под дверью. Вплоть до скола краски. Я отправляю Алёне фото ее подвига. На что она отвечает, что это не она, что это я пальцем, что КИА красит так себе...Я огорчилась, подумала. Решила отказаться от ее услуг совсем, попросила вернуть деньги.И вот тут началось кино. Алёна считает, что оказала услугу. Что это мои проблемы, что она поцарапала авто (!). Мои проблемы, что она как экспрет не проверила документы и не нашла в них ошибок, даже когда их увидела (!). Ее объяснение, за что она вязала деньги: "Я потратила свое время". На вопрос, на что она его потратила, на какую услугу и качественно ли она ее оказала, Алёна упрямо отвечала, что это мои проблемы и моя вина, что она (!) оказала услугу некачественно.В итоге после нескольких (!) дней разбирательств в вотсапе и телефонных звонков она соизволила мне перевести мои 2500 (со словами, что делает мне одолжение, за что и получила этот отзыв). Но это было очень неприятно и тяжело. С хамством, агрессией и понтами. Мне кажется, что ее супруг - очень достойный молодой человек и хороший эксперт, так что искренне ему сочувствую: Алёна - плохой, некомепетентный и неклиенториентированный партнер, увы. По хорошему, такого человека нельзя пускать за руль и допускать к общению с клиентами, она еще очень и очень маленькая.В целом, не рекомендую. Ни в коем случае. В "АвтоАгент" (http://www. avtoagent.su/) работает, как минимум один дилетант, падкий на деньги. Одно только хорошо в их работе - они не разбираются в законах, и их очень легко вывести на чистую воду, а также подать на них жалобу.
Ответ: Затрудняюсь ответить
Клевета и иск в суд.Хотим дать комментарий от лица компании Avtoagent.su, а именно Алены. Раньше мы не придавали значение этому отзыву, потому что знали, что это ложь и только недовольный клиент будет заходить на подобные сайты и портить репутацию. За наши 5 лет работы у нас таких всего два, а слов благодарности очень много, но они в личных сообщениях, на стене в контакте, в директе instagram и т. п. Тем не менее в этом отзыве много неправды, и хотелось бы "оправдаться".Первое, что хочется сказать, что этот отзыв не имеет отношения к подбору автомобилей, а касается услуги постановки авто на учет."Договора о своих услугах не заключают, только устные договоренности. Это уже должно отпугнуть умного человека, но не меня, да. " - Мы всегда заключаем договор на полный подбор авто под ключ. На другие услуги - берем оплату по факту."зашли в ГИБДД, но нас вернули обратно, так как полис и договор содержали ошибки и их нужно переделать. Что это значило для меня? "Эксперт" не знает, какие должны быть документы, так как она их видела, но ни слова не сказала об ошибках. Ну или просто расчитывала на то, что будет не одна поездка, и абсолютно не заинтересована в том, чтобы услуга была оказана качественно и с первого раза. " Мы действительно можем просто помочь оформить страховку, но Татьяна отказалась и сделала сама. Т. к. она иногородняя, она сделала страховку в какой-то непонятной конторе и неправильно. Но дело не только в этом. Нас завернули по причине многочисленных ошибок в договоре купли-продаже, который к слову, оформлял для нее эксперт какой-то другой компании, через которую она подбирала авто. Я же помогала ей дозвониться в эту страховую контору и написать на возврат средств, а также предложила свою помощь сделать страховку через партнеров. Отправила туда документы и передала контакты Татьяне. Более того, я полностью исправила договор купли-продажи, что в принципе делать не должна."Договорились с Алёной, что она попробует поставить авто на учет еще раз, когда я исправлю документы. Решили заплатить в два платежа - 2500 сегодня и 2500 - после того, как Алёна выполнит работу. "Это в голове Татьяны видимо так уложилось. Если бы она не отказалась от нашей помощи в страховке - ошибок бы не было. ДКП я исправила бы на месте и мы бы поставили авто на учет. Но! согласитесь, что если бы, например, Татьяна забыла паспорт и соответственно автомобиль поставить бы не удалось, это же не наша вина? Мы приехали, мы готовы помогать, мы предупредили о том, какие документы должны быть - почему услуга должна оплачиваться как-то частями (ну хорошо, например, ложный вызов), но почему мы должны будем приезжать еще раз? Логично, что если приедем, то оплата должна быть опять 100%, а не вторые 50. Так вот и возник конфликт, а Татьяна это не поняла. Обращаю ваше внимание, что в эту услугу не входит проверка документов заранее, до встречи. Но если клиент просит проверить, я всегда помогаю. А вот все написанное дальше клевета. И у меня нет комментариев, потому что это какая-то жалкая история. Деньги были возвращены, дабы прекратить все оскорбления со стороны Татьяны.
До сих пор жду иска за клевету и что-то там: )И радуют положительные отзывы, сделанные все в один сентябрь, как на подбор. Ребят, займитесь нормальным продвижением, очень откровенно виден заказ.