Соотношение цена / качество
Платье из шоурума заказывала через сейфкроу, так как уже был неудачный опыт заказа у частника напрямую. Оформление на сайте показалось мне очень простым, проблем не возникало и вопросов тоже, все подробно описано как заполнять. Описала свою покупку, описала доставку, выставила срок защиты покупателя 2 дня, а потом оплатила самое платье и 4% от стоимости платья в качестве комиссии сервису за их работу, продавец также зарегистрировался в системе и подтвердил все условия. При получении платья на почте России отправилась домой его проверять, когда начала мерить поняла, что молния на платье заедает и очень плохо работает. Зашла на сайт в свой личный кабинет и открыла там претензию, описав что именно не так и приложила фотографию молнии. Потом меня еще их сотрудники попросили видео сделать. Где-то через 2 дня мне прислали официальный ответ с предложениями: скидка за молнию в 5% или возврат платья почтой и мне вернут деньги, но я решила, что возвращать платье невыгодно, так как сумму комиссии мне никто не вернет, да и придется снова тратиться на услуги почты, поэтому я согласилась на скидку в 5%.
