Экоокна, Москва

Отзыв: Хороший сервис, но есть недочеты

С компанией Экоокна уже была знакома (заказывала окна в квартиру). Когда родители решили переехать в загородный дом, решила снова обратиться сюда. Скажу так – сервис стал лучше, но не обошлось без неожиданностей)Процедура заказа стандартная. На сайте оформила заявку на замеры, минут через 15 перезвонил Денис уточнить детали. Большую часть заказа курировал он. Отмечу, что менеджер оказался весьма тактичным и доброжелательным. Жалко только, что потом Дениса отправили на повышение квалификации и с нами работал Алексей, впринципе тоже очень приятный в общение менеджер. Заказ был довольно большой. Остекление веранды + мансардные окна. С верандой разобрались быстро, а вот с мансардой были трудности. Там у отца кабинет, соответственно, должно быть тепло и как можно больше дневного света. В итоге остановились на так называемом супертеплом окне. Стоит подороже, зато название свое оправдывает))) Практически не запотевает и конденсат не образовывается. Весь процесс занял около двух недель. Монтажники работали три дня. Точнее, в первый день доставили стеклопакеты, в первый монтировали веранду, а мансардное окно уже в последний день. По качеству и работе монтажников вопросов нет. Окна стоят второй год, уже и морозы пережили и даже сильный град. Однако в последний день вышла заминка. Оказывается, вывоз старых окон платный. Если не ошибаюсь, около 3500 руб за 4 окна. Правда, первый раз с таким встречаюсь. В прошлый раз деревянные окна отдали друзьям на дачу, так они сами вывозила. Была уверен, что после демонтажа мусор заберут. Хотя с другой стороны, может это только из Подмосковья, но точно не знаю. За исключением этого момента все устроило.