Добрый день, спасибо за отзыв, далее по пунктам:1. Задержка действительно была, причем эта задержка сказалась на всех наших текущих заказчиках, к сожалению.2. Ваш отзыв написан 03.05.2017, срок сдачи сайта по договору 07.06.2017, то есть, задержка по этапу была, но, до срока сдачи сайта еще целый месяц. А еще, занимательно видеть из этого отзыва что, Вы с нами больше не работаете, хотя, Вы обязаны были уведомить в первую очередь нас по электронной почте, о разрыве договора.3. Удивительно читать Ваш отзыв от 03.05.2017, потому как 28.04.2017 Вам был выслан акт и результат работ, после которого от Вас не последовало никаких комментариев.4. Вам переделывали полностью дизайн, потому как он Вам не понравился, и потому как, это был первый случай когда заказчику так не понравился дизайн, что кстати не предусмотрено договором (вашим договором был предусмотрен только один вариант дизайна), от этого и была доп. задержка, хотя, он (дизайн), изначально был сделан по ТЗ и по брифу заполненному Вами. 5. Оплата не возвращается, хотя бы, потому как объем выполненных работ соответствует объему оплаченных, а если быть честными, то объем оказанных услуг превышает объем оплаченных, см. пункт 4 и пункт 3.6. Переходить на оскорбления как Вы я не буду, но замечу, как оказывается, Вы, умудрились на тематическом форуме https://opencartforum.com/topic/74186-trebuetsya-razrabotka-im/ выступая в роли заказчика, слить свою репутацию в минус, всего тремя сообщениями, как по мне это показатель, и увидев эту тему ранее, я бы не стал заключать в Вами договор и работать вовсе. 7. Что касается обратной связи, в договоре прописан канал связи, это электронная почта, при чем, в договоре указаны конкретные почтовые ящики с каких и на какие надо писать, указано время реакции на письма, если есть претензия, регламентирована форма написания претензии, а так же время ответа на нее. На сайте указаны рабочие часы. Так же, человек был уведомлен, что если будет звонить на телефон в ночное время, система его определит в blacklist, что и случилось.Как итог, жаль, надеюсь, когда-нибудь, Вы найдете исполнителя который Вам подойдет, и рекомендую Все таки написать на нам на почту письмо, о том что Вы разрываете договор, а то у Вас уже идет просрочка по срокам заказчика.
