Отзыв: CDEK ворует деньги с вашего баланса
Соотношение цена / качество
Всем привет из г. Раменское! Если бы можно было поставить ноль или минус 100 в рейтинге, я бы это сделал. Поэтому кол.На моем балансе было 845,5 рублей. Потратил на три доставки за 285. А потом на балансе стало минус 1140 вместо 9.5 рублей. Как такое возможно? Очень просто! Просто им так захотелось : )
А какие мои доказательства? Я специально делаю скрины личного кабинета и потом скрины чеков онлайн оплаты каждый раз после оплаты. Я предоставил их бухгалтерии.
Ответ бухгалтера: Проанализировала все Ваши оплаты, долг у Вас по накладным 1140. Железный ответ. С каких пор слово дороже факта? А фактов мне предоставлено не было. И это уже не первый случай.
Плюсую сюда невозможность дозвониться до сапорта, отсутствие фидбэка по звонкам курьера а забор и доставку грузов, срывание сроков доставки, нежелание изучить вопросы от клиентов, незнание потребностей клиента и низкая профпригодность.А еще смак всегда - когда общаешься не с сапортом, а с кем то повыше. Нахальным голосом общаются, договорить не дают. В трубку кричат даже. Даже смешно (на самом деле нет).
Достоинства:
- Более менее адекватные тарифы.
Недостатки:
- Обман клиентов, хамское отношение, воровство средств с баланса клиента, нежелание разбираться в проблемах, срывание сроков по доставке и забору груза, невыполнение обязательств по договору.
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ:
Затрудняюсь ответить
