Провинциальный сервис, недалекий подход в ведении бизнеса. Удивительно, что еще такое встречается. Задержка заказа на 9 часов. И он до сих пор не доставлен. В этих случаях "удивленные" таким отношением клиенты могут "сломать" Вам сайт. Естественный отбор в рыночных отношениях никто не отменял.
Ответ: Затрудняюсь ответить