Gibrid24

Отзыв: Интересный сервис, много уникальных функций

У меня интернет-магазин, и я пользовался онлайн-консультантом другого производителя. Он в принципе меня устраивал, но у нас заканчивался контракт, поэтому я решил помониторить интернет и посмотреть, что еще дают. Так и наткнулся на Gibrid24. Посмотрел сайт, почитал про функции сервиса, а у них еще и бесплатная тестовая неделя. Так что я решил попробовать.Меня интересовал тот же онлайн-консультант, у Гибрида есть возможность устанавливать его не на все страницы сайта. Дизайн кнопки можно подстроить под сайт, чтобы все выглядело гармонично, менеджеры могут из программы общаться сразу с несколькими клиентами, есть функция видеосвязи, правда, ей я не пользовался. В течение недели можно потестить все их сервисы, меня также заинтересовал vk и ok менеджер. Реально помогает связаться через соцсети с клиентами, которые заходили в магазин, тут уже менеджеры решали, как с ними общаться, что предложить и т. д.В целом, я остался доволен, единственная проблема была когда мы только подключились, как-то коряво встал этот их код, я написал в техподдержку и не получил сначала ни ответа, ни привета. Через пару дней со мной связались, извинились за позднюю реакцию, но проблему исправили - с программерами нашими связались и разобрались. Собственно, за эту проволочку и снимаю одну звезду.