Интернет-магазин Bestceramic.ru, Москва

Оценка пользователей 4.60

45 отзывов

Добавить свой отзыв

Сообщить о неточности

Добавить в избранное

Добавить в избранное Сообщить о неточности

Dmitry

Репутация: 0

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 3

Репутация: 0

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 3

Отзыв: Отсутствие клиентоориентированности

Качество изготовления

Соотношение цена / качество

Удобство эксплуатации

Заказал в этом магазине плитку. Оплатил заранее по безналу. Согласовали дату доставки. Но по каким-то известным только им причинам этот славный магазин решил доставить заказ на день раньше... Вроде бы, надо радоваться, НО... в этот день на месте был прораб, который не знал, сколько и какой плитки должны привезти. Как результат - не довезли два декора (самых дорогих). А без них нельзя плитку укладывать.В магазине говорят, что должны пересчитать все на своем складе, а на это им надо - ВНИМАНИЕ - ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ (!). Теперь вот сидим уже четвертый день, ждем. Рабочие простаивают, а денежки текут...Еще не понятно, что будет, если у них на складе все сойдется - видимо, обвинят меня.В общем, лучше в другом месте плитку покупать - и дешевле будет и без геморроя!

Достоинства:

Ассортимент, дизайн-проект.

Недостатки:

Отношение к клиентам.

Рекомендовали ли бы друзьям?

Ответ: Затрудняюсь ответить

Вам нужно зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, чтобы писать Отзывы и добавлять комментарии.

Администрация магазина, Москва

25.10.16

Добрый день, Dmitry!Вашу претензию приняли в понедельник (24.10), т. к. Вы написали письмо на почту в субботу (22.10), а отдел по работе с претензиями работает только в будни.По итогам инвентаризации склад подтвердил ошибку по недогрузу ваших декоров. Сегодня (25.10) Вам довезут эти декоры. Приносим свои искренние извинения за данный инцидент.

Похожее