Такси Ultra, Москва

Отзыв: Ужасно

Отзыв по такси Ultra (Ультра), телефоны 8 495 662 4774; 8 495 649 4774; 8 495 669 669 7;Добрый день! Хотелось бы поделиться крайне отрицательным отзывом по использованию Такси Ультра. Накануне вечером (17го июля 2016г) было заказано такси в аэропорт Шереметьево на 7.30 утра следующего дня. Утром шел дождь (не ураган, который недавно обрушился на Москву, а именно обычный дождь), оператор такси позвонил в 7.20 (за 10 минут до времени прибытия такси) и сообщил, что такси не приедет!!! Я, человек, не молодого возраста, в ужасном стрессе пытаюсь вызвать такси через Яндекс Такси, никто заказ не берет. Время уходит, нужно успеть на самолет, при чем, поскольку это раннее утро и еще сильных пробок не ожидалось, такси вызвала не с очень большим запасом по времени до рейса. Вынуждена была ехать на собственной машине и оставлять ее на ближней платной парковке Шереметьево, по времени еле успела на посадку. В итоге вместо 2000 рублей на такси туда-обратно, получила огромный стресс, необходимость оплачивать парковку 4200 рублей за 6 суток, которые меня не будет в Москве и полное отсутствие желания компенсировать, возникшие потери (как моральные, так и денежные) со стороны такси. При общении с руководителем службы диспетчеров Еленой Спениной было сказано, что компания честно хотела мне помочь, но не смогла и называет это форс мажором (другие машины были не доступны и так далее). Соответственно, никакую (полную или частичную) компенсацию они нести не будут. Интересно много ли людей расценят это форс мажором (понимаю, если бы был ураган и деревья падали, как это только недавно произошло, но не дождь же и отказ от заказа их водителя) и самое главное отношение к клиенту: предупредили за 10 минут об отмене при поездке в аэропорт и не стараются найти никаких вариантов для компенсации. У меня вообще возникла гипотеза, что у компании практически нет своего автопарка и они надеятся на сервисы в лице Яндекс Такси, Убер и прочих, соответственно, в случае отсутствия желающих взять заказ, они вынуждены «кинуть» клиента в последний момент. В общем будьте осторожны с заказами в данной компании, особенно если это поездка в аэропорт.Светлана.