Магазин "Dulcis Shop", Г. Москва

Отзыв: Что скрывается за ярким предложением в интернет-магазине?

Как и многие я нашла данную страничку с интернет-магазином в инстаграме, где вышеуказанная контора выставляет красочные шикарные наряды сшитые собственноручно. Не удержалась и заказала себе костюм стоимостью 10000 руб с доставкой. И каково же было мое разочарование, когда он пришел. Оказалось что менеджер неправильно подобрала мне размер, при том что свои мерки я ей высылала, девушка не подсказала мне выбрать подходящий мне размер, не проконсультировала меня по особенностям тканей, что ткань дубовая, не тянется и т. д В итоге верхняя часть - топ, оказался мне мал. На просьбу поменять вещь, тут же был дан немотивированный отказ, мол "мы вещи не меняем", первая мысль, которая промелькнула у меня в голове что меня обманули. Причем безосновательно, так как ФЗ о защите прав потребителей, клиент имеет право обменять или вернуть деньги за вещь в течение 14 дней, имея чек и если бирка не срезана. Меня окутало негодование, мол почему какая-то непонятная конторка нарушает закон? Но уверена когда-нибудь они доиграются своими противоречащими закону действиями.Далее хотелось бы рассказать отдельно о качестве костюма стоимостью 10000 рублей. Это отдельная история. Мало того что при пошиве изделия были использованы дешевые синтетические материалы, вшиты самые дешевые молнии (которые имеют особенность сразу же расходиться), так еще и нитки, торчащие из швов нитки! По сути мне продали вещь, себестоимость которой 3000 рублей на рынке, а продали за 10000 тыс. Конечно я не спорю с тем, что покупка вещей через интернет это кот в мешке, и я добровольно сама заплатила деньги, но я бы не писала этот длинный негативный отзыв, если бы эти люди поступили по человечески и хотя бы поменяли мне размер топа.Хотя о чем говорить, если по переписке было понятно что менеджер бестолковая девица с деревенским акцентом, которая только и делала что оправдывала в этой ситуации себя, мол я сама виновата, что костюм оказался на меня мал. Конечно данная особа, ввиду полной безграмотности, способная разговаривать только лишь через микрофон не знакома с законодательством, не прочла ни единой статьи, хотя работает в продажах.Делая вывод сложившейся ситуации, хочу посоветовать всем не вестись на коммерческие уловки мошенников в сети и с осторожностью приобретать вещи через интернет.Данный магазин свое еще получит, попадется им недовольный клиент, который закроет весь этот беспорядочный дилетантский бизнес. Ибо хорошее имя и добрая репутация нарабатывается годами, а такая нелепая ошибка, нежелание идти навстречу клиенту, безграмотная организация бизнеса может испортить репутацию в два счёта.