Сайт "Телефон-Айфон.ру" (telephone-iphone.ru)

Отзыв: Обманывают клиентов

Купил телефон iphone 5s 64g silver в этом "чудесном" магазине. Привезли в этот же день, проверили, все работает... Прошел день. При включении телефона экран блекнет и выцветает, потом постепенно востанавливается. Так как не прошло 14 дней с момента покупки, меня пригласили в магазин, который находится на савеловском рынке. По приезду попросили продемонстрировать дефект, но он не проявился, зато обнаружился другой дефект, пятно зеленого цвета на дисплее при включеной камере. Обменяли телефон без вопросов. Принесли новый в пленке, вскрыли при мне, сверили имеи с телом и коробкой, все совпало. Принесли домой, начали востанавливать из копии, на что телефон начал ругаться на нехватку места... Залезли в настройки и вместо 64g видим только 16g... Посмотрел на коробке четко написано 64, имей совпадает, но вот остальные номера вообще не совпадают. Забил в интернете имей, выдал что это iphone 5s 32g space gray тоесть вообще какаято сборная солянка, а не телефон. Приехал опять в магазин, без проблем обменяли на новый. Все проверил и поехал домой. Проходит 14 дней... Вечером 14-го дня перестает работать кнопка home. Не реагирует на нажатие. Естественно с утра звоню в магазин, на что мне говорят 14 дней прошло, звоните в сервис. И вот тут начинается самое интересное:) телефон указанный на гарантийном талоне, которые выдает этот магазин, и обещает аж два года гарантии, заблокирован... Звоню в магазин, дают мобильный номер, типа руководителя, звоню... Не доступен. Звоню в магазин, спрашиваю, что сервис не доступен, отвечают дозванивайтесь. Не выдерживаю еду в сервис который тоже находится на савеловском рынке и упираюсь в закрытую и опечатанную дверь. Иду в магазин и спрашиваю, а у вас сервис сейчас работает, отвечают да. Задаю вопрос тогда почему дверь у них закрыта и опечатано, мне рассказывают, что они закрылись на ремонт и через 3 дня откроются и предлагают подождать, когда откроется сервис и обратиться к ним еще раз. На мое требование принять немедленно мой телефон в сервис в виду его не работоспособности, отвечают что не могут это сделать, так как они продавцы и сервис к ним не относится. Делаем выводы:1. Телефоны они продают не новые, а собранные из разных частей, три телефона за 15 дней и везде какието проблемы2. Сервиса у них нет - они нагло обманывают своих покупателей (жалоба в роспотребнадзор и в совет по защите прав потребителей уже направлена)3. Не желание продавцов както решить проблему полюбовно. На просьбу связать меня с руководством было отказано, ссылаясь на то что он проблему не решит, при этом строча смски комуто паралельно. В итоге решение всеже ктото принял и до меня донесли, что готовы взять у меня сейчас телефон в ремонт, на вопрос сколько он будет длиться ответили 45 дней. Понимая что отдав им сейчас телефон на такой срок у меня не будет никакой гарантии, что я им дозвонюсь потом и верну свой телефон, решаю не отдавать и требую отвести меня или направить в тот сервис который будет проводить ремонт и опять получаю отказ, так как они не знают какой сервис будет проводить ремонт.4. Ремонт кнопки home на 5s гиблое дело, тачайди работать не будет 100% и есть вероятность получить ошибку 53 и в итоге кирпич, а не телефон.5. Телефон который мне продали не сертифицирован в России и не подлежит офицальному ремонту, а данный недуг 5s можно починить только заменой аппарата. Но это должен сделать сервис, которого у них нет. Я не буду писать что наверно не стоит иметь дело с этим магазином, выводы каждый может сделать сам.