Всем привет. Негативное отношение у меня сложилось от того что мне не вернули большую сумму денег. Я при переводе денег ошибся номером, написал им в поддержку, предоставил скан чека. В результате они ничего не смогли сделать. Ответили, что они беспомощные в этом вопросе. Вот после этого случая я перестал им пользоваться.
Ответ: Затрудняюсь ответить
Добрый день!Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию.В соответствии со 161-м Федеральным Законом "О национальной платежной системе" перевод денежных средств является окончательным и его нельзя отозвать. Также, по Положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв платежа возможен только до фактического поступления средств на счет получателя. В Положении также установлено, что банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков. В связи с этим мы не можем взять и вывести денежные средства с активного кошелька. Попробуйте связаться с человеком, кому вы ошибочно перевели денежные средства. Вероятно, он поймет вас и вернет ваши деньги. Пожалуйста, впредь, будьте внимательны при вводе данных.Хорошего вам дня!