Сайт "Садко Трейд" (http://sadkotrade.ru/)

Елена, сообщите, пожалуйста номер Вашего заказа, по которому Вам пришла пустая коробка. А также позвольте поинтересоваться, в какой город был отправлен Ваш заказ. Товар отправляется из Москвы и доставка по Москве никаким образом не может осуществляться по почте - только с помощью курьерской службы.

Так в почтовой коробке ничего не было или внутри была пустая коробка из-под товара? Если коробка была пустая - почему Вы не отправили нам претензию и фото вскрытой посылки?

Елена, посмотрели почтовую квитанцию по Вашему отправлению. Вес посылки идентичен весу других отправлений с аналогичным товаром. То есть от нас посылка ушла с товаром. Таким образом, возможны 2 варианта дальнейшего развития событий - либо товар был украден в пути следования, но тогда на коробке с посылкой должны были быть какие-то следы вскрытия (т. к. товар застрахован - в случае обнаружения повреждения посылки была бы выплачена компенсация). Либо посылка вскрывалась не Вами и человек, вскрывавший посылку, по какой-то причине (порча или повреждение им товара) предпочел сказать Вам, что посылка пришла пустой. Третьего не дано, так как мы не можем подумать, что Вы можете нас оклеветать.

Елена, добрый день!Я думаю, почтовую коробку и упаковку товара вы не выкинули. Взвесьте их, пожалуйста. При отправлении посылка завешивается почтовым работником и вес указывается в почтовой квитанции. Если у вас дома нет точных весов - то можно попросить сделать это на почте. Только узнав точный вес полученной Вами посылки можно будет понять, была она пустой или нет.