Соотношение цена / качество
Я заказала покрывала и постельное белье на 20т. р. с доставкой в Одинцово. Доставка в пн, когда мне было удобно, была не возможна и я согласилась на доставку во вт, изменив свои планы на вечер. Доставка с 18 до 21.В 18 я позвонила сама, меня заверили, что курьер ко мне выехал.В 20 я позвонила еще раз. Оператор пообещала связаться с курьером и попросить его, чтобы он мне перезвонил.В 21 я снова позвонила. После этого звонка мне наконец перезвонил оператор и сообщил, что из-за погодных условий доставить заказ не получится.Спрашивается, почему я названиваю в офис, а не из офиса звонят мне, чтобы предупредить конфликт?Передоговорились на другой день. Курьер доехал.Отмечу, что я трижды по телефону уточняла порядок возврата. Один раз мне сказали, что отдать не подошедший товар курьеру не возможно, дважды, что возможно, что и произошло с тремя комплектами.1) цвет был крайне далек от изображения на сайте, 2) цвет был далек от устного описания менеджера по телефону, 3) цвет не соответствовал заказанному, ожидала комплект с серой полосой, а получила с красной.Купленный товар пока не стирала.
