Соотношение цена / качество
Полуграмотные ребята купили франшизу на распространение западного продукта. Сами в нем не рубят ничего, кроме бабла по счетам.Покупал e-pochta studio, в состав входят несколько программ. После общей регистрации отдельные блоки продолжали орать, что они работают в демо-режиме.Техподдержка некоторое время пыталась напрягать остатки интеллекта. Однако, традиция никогда не звонить клиенту или не писать ему по собственной инициативе, а также практика не брать трубку приводят к интересному результату: если тебе удается дозвониться, то ты общаешься с человеком, который впервые слышит о твоей проблеме.Харвестер не работал нормально никогда, плагин для извлечения адресов через браузер отдает их в программу рассылки через 2 раза на третий. Система работала через мать-перемать, пока в 2013 мы не заплатили за обновление.Тут к вышеперечисленным удовольствиям добавилось то, что сама e-pochta стала рассылать сообщения в режиме "5 прошло-20 ошибка".Куда мы обратились? Правильно в техподдержку. Причем, памятуя о прошлых опытах - мы оплатили пакет "премиальной техподдержки". И знаете чем отличалась платная премиальная техподдержка от обычной? Да ничем. Дозвониться также невозможно, если повезет - трубку снимает такая же незнайка, которая ни на что ответить не может. Второй раз по вопросу, на который незнайка не ответила, дозвониться уже нельзя. Видимо, как продвинутые интернетчики они ставят твой номер в черный список.
