Интернет-магазин denma77.ru, Москва

Отзыв: Ужасная служба доставки

Здравствуйте, сделала заказ 16.12 вечером, мне в этот же день перезвонила девушка и приятным голосом сообщила, что заказ принят и будет доставлен мне на следующий день (17.12) с 14.00 до 21.00, на следующий день я ждала, ждала, ждала, ждала звонка курьера, но его не было, не выдержала и позвонила сама в 20.00 и спросила, а почему мне никто не звонит на счет заказа, девушка сказала, что курьер НАВЕРНО позвонит мне, но сегодня снегопад и он может немного задержаться. В 21.00 никто так и не позвонил мне, я стала звонить в магазин, но естественно никто не ответил мне (рабочий день закончен!), вообщем ждала я до 23.00, но мне не позвонили ((( ((. На следующий день где-то около 10 утра я решила опять сама позвонить в магазин и собственно узнать где мой заказ, взяла трубку девушка и попросила назвать мою фамилию, затем она долго что-то выясняла, потом опять спросила фамилию и когда я сделала заказ, затем последовал вопрос: "А ВАМ ВООБЩЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ ЗАКАЗ И КАК ВЫ ЕГО СДЕЛАЛИ? ", меня это очень удивило, я сказала что конечно мне подтвердили и звонила именно она, дальше было намного интереснее, милая девушка мне сказала "А ЗАКАЗ ВАМ ОТГРУЖЕН, СОГЛАСНО ДОКУМЕНТАМ! ", тут я выпала в осадок. Говорю: "Да правда, а почему его тогда у меня нет и стала бы я им звонить, если бы у меня товар был! " Девушка тут же переключилась и сказала, значит курьер Вам не смог дозвониться, думаю, нормально меня еще и виноватой сделали. В конце разговора мне сказали, что ладно передадим еще раз Ваш заказ и сделаем пометку пусть привезут побыстрее. Ни извинений ничего не было, т. е. если бы я сама не позвонила, мне бы так ничего и не привезли ((( ((Это конечно очень расстраивает, что сам магазин и служба доставки никак не взаимодействуют, и о клиентах совсем не думают.P. S. Товар в итоге привезли.