Обратилась 11-11-2015г в отделение на Авиаконструкторов 47. чтобы перевести вклад пенсионный "Сохраняй"из г. Челябинска. который заканчивался 12.12.2015г. Со мной работала ведущий специалист Белых Наталья Викторовна. На вопрос, что не потеряю ли я средства при переводе, был дан ответ, что вся сумма будет на вашем счёте. перевод тоже бесплатно. т. к. это на ваше же имя и внутри этого же банка, что перевод будет к 17числу.Сегодня 30.11.2015 решила переложить деньги на вклад "Управляй". и какого же было моё удивление. когда я в итоге узнала. что потеряла проценты. порядка около 10 тысяч рублей. Почему ведущий специалист банка. ни слова не сказала про потерю процентов, когда был чётко задан вопрос. это что-несоответствие квалификации. сознательное умалчивание или просто невнимательность?Хотелось бы думать о последнем, хотя очень обидно получить к празднику такой "подарок" пенсионерке, инвалиду 2 группы. как раз в размере её пенсии.
Ответ: Затрудняюсь ответить