Заказала химчистку штор Эксперт, понадеявшись на положительные отзывы в Интернете. Ткани деликатные, обещали почистить новейшими технологиями, но шторы изменили цвет и стали выгоревшими, замятыми и не разглаживаются. На претензии не отвечают, по месту нахождения указанному на сайте их нет. Обратилась в ассоциацию химчисток и прачечных, там о такой фирме не слышали никогда. Очень жалею о своем опрометчивом решении сдать их шторы на химчистку. Может мой отзывы о работе компании Эксперт поможет избежать нервотрепки и растстройства.
Ответ: Затрудняюсь ответить
Добрый вечер, Елена!Являюсь официальным представителем компании "Эксперт".Хочу дать комментарии по Вашему отзыву.Уважаемая Елена, по техническому аспекту: выгоревшими шторы становятся от длительного контакта с солнечным светом. Химчистка по определению не может дать такого эффекта. Поэтому получить от нас изделие в таком состоянии невозможно. Наш адрес остается неизменен: Комсомольский проспект 23, корпус 2, вход со двора, цокольный этаж, железная дверь – офис. Фабрика расположена на улице Электродная д. 13. Судя по дате отзыва, Вы подавали жалобу в середине октября 2015 г. По нашим данным за второе полугодие прошедшего года не было зарегистрировано ни одного обращения с претензиями. Если такая проблема имела место быть, хотелось бы увидеть подкрепление отзыва номером квитанции и датой заказа, чтобы мы могли убедиться в реальности данной ситуации и определиться с дальнейшими действиями с нашей стороны.