Планета Сказка, Челябинск

Отзыв: Недовольны!!!

Пишу как есть. У ребенка был день рождения, заказали аниматоров, генератор пузырей, фотографа, кулинарный мастер-класс, игровую на 3 часа. Общая сумма со скидкой в 600 руб, у нас вышла 10 400. Самое интересное, что сервис данного агентства очень хороший, но только на уровне администратора и работающих людей в нём. Директор этого агентства.... это вообще отдельный разговор. Разговаривает она любезно, НО!!! Она совершенно не внимательна и нечестна к клиентам! Ею было выслано фото аниматоров одно, по факту к ребенку вообще пришло не то, что было заявлено (хотя сами аниматоры умнички!). Ей задаёшь вопросы, звонишь, она не отвечает, не перезванивает. Про сумму итоговую я уточняла у неё раз 5, в итоге выяснили, что 10400, но когда после праздника стали оплачивать, нам на 1000 больше сказали (но потом после выяснений, заплатили столько, сколько сказала нам изначально директор). Это как?? На фига тогда оговаривать сумму заранее, если её потом снова приходится всю пересчитывать?! Далее нам назвали одно кол-во стульев, пришли, но их оказалось меньше, ещё и сломанные были! Я блин в шоке вообще, гости у нас по очереди сидели! Спустя неделю директор сообщила вконтакте (не по телефону даже!), что наши фото с праздника готовы, спрашиваю, когда и где забрать, она молчит! Вообще кошмар какой-то, тихий ужас просто! Но не могу не отметить работу администратора Елены, она большая умничка, всё с улыбкой, все эти негативные моменты пыталась сгладить, как могла! Сам праздник, конечно, получился несмотря на это всё отличным! Но всё, что касается директора этого агентства от начала и до конца, отвратительное отношение к клиентам!