Соотношение цена / качество
Приобрел у них принтер KYOCERA P6021CDN.В мае закончился черный картридж. Узнал, что NICOM их перезаправляет.После перезаправки картриджа начали появляться пятна и полосы на листе.В середине июля закончились цветные картриджи.Вместе с ними отдал и черный для диагностики. На тот момент в нем еще оставалось 95% тонера.Сегодня получил из заправки цветные картриджи и черный. В счете на оплату -стоимость заправки всех 4-х.За день до этого звонила их менеджер и сказала, что на черном картридж заменили чип.Перезвонил узнать, за что с меня берут деньги за черный картридж.Менеджер Наталья Никитина сначала сказала - мы же согласовали замену чипа. Спрашиваю, чип был бракованный? И почему замена чипа стоит столько же, сколько заправка с заменой чипа.Отвечает - картридж был пустой. Как он мог быть пустой если по данным компьютера в нем оставалось 95% тонера?Начинает выдумывать - вы не говорили, что заправлять не надоСпрашиваю - принтер пачкал из-за того, то чип бракованный? Нет, говорит - проблема в самом принтере.Я отдавал картридж на диагностику - не на заправку, они решили, что дело не в картридже, но зачем-то его переправили и поменяли чип. Почему я должен платить деньги за это?Ответа от них я так и не получил.Анатолий.
