Магазин «Ламода» (lamoda.ru), Москва

Отзыв: НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ, ВАМ НЕ ПОМЕШАЕТ!

Крайне возмущены сложившейся ситуацией! Очень не серьезный подход к клиенту и наплевательское отношение к решению проблем, которые произошли по вине КОМПАНИИ! 1. 24.07.2015 заказали три платья на сумму 9000. В этот же день нам позвонили и подтвердили принятие заказа. Затем прислали смс-уведомление с дублированием заказа и информацией о том, что заказ передан в курьерскую службу.25.07.15 в 10:40 был звонок от компании, с информацией о том, что время доставки и примерки в этот день будет с 12:00 до 15:00. Мы честно прождали это время. Нам никто не позвонил и даже не предупредил, что доставки не будет!!! Когда мы позвонили в 15:48 в компанию LA MODA, и сообщили о нашей проблеме, нас еще культурно послали и сказали, что вопрос будет решен в течение 48 часов!!!!

После того, как у меня началась легкая истерика, т. к. я проторчала три часа в ожидание того, что вообще не собирались привозить, оператор сообщила мне, что курьерская служба не работает в нашей зоне (В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!!!!!!!!!). Так же нам предложили назвать другой адрес в южном направлении, т. к. там курьеры работают (ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!?!?!?!??!?!?) или забирать самовывозом. ТОГДА ЗАЧЕМ ВАМ ДОСТАВКА!?!?!?!?!?

Но на этом история не закончилась, когда я спросила дату новой доставки, мне сказали, что надо заново переоформлять заказ. Но т. к. , платья которые мы заказали были в единственном варианте, то пока их нет на сайте и когда они появятся не известно!!!!!! ЭТО ЖЕ БРЕД КАКОЙ-ТО!!!Воспользовалась услугами вашего сайта в первый и ПОСЛЕДНИЙ раз. В жизни никому не посоветую ваши непрофессиональные и несерьезные услуги. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! ANNA.