TELE2

Отзыв: Как бы "честный" оператор

У меня тот редкий случай, когда я лично оператора не выбирала. Более 10 лет я и моя семья были абонентами НСС, но так случилось, что сначала компанию заглотил РОСТЕЛЕКОМ, после чего уже Ростелеком продал оборудование и соответственно всех абонентов уже в ТЕЛЕ 2. К слову сказать при Ростелекоме связь БЫЛА плохая -да, качество резко упало, но в целом на стоимости услуг это не сказалось. С декабря 2014 года нас, бывших абонентов НСС стали сливать с ТЕЛЕ 2 и тут стало понятно, что до этого были "цветочки". Качество "связи" упало ниже плинтуса - постоянные обрывы, потеря оператора. Да, все это можно объяснить слиянием компаний и временными трудностями. Но вот уже июнь, т. е. прошло полгода, а ситуация не меняется. Это только о качестве связи. А теперь о "честности" компании. За последние полгода как то незаметно выросла оплата. А недавно произошел и вовсе недопустимый случай наглой кражи денег со счета. 20 июня в 13 часов положила 100 рублей на счет, аппарат был выключен. включаю через 10 минут - мне сообщают, недостаточно средств на счете. Жду полчаса - денег нет. Открываю личный кабинет (пока на сайте Ростелекома) и обнаруживаю, что деньги поступили на счет и тут же были списаны за использование интернет -трафика. Иными словами, мой выключенный телефон живет своей жизнью в интернете: ) Таким же образом у мужа были списаны деньги за интернет, с той лишь разницей, что его телефон был включен, но интернетом он не пользовался. Решили провести эксперемент для начала с моей ситуацией. В офисе даже не удивились, предложили написать заявление. Заявление я конечно тут же написала и в офисе меня уверили, что его тут же отправили и рассмотрят его в течении трех дней. Спустя 5 дней звоню оператору ТЕЛЕ 2 и оказалось, что никакого заявления не было! И главное - мне предложили приобрести у них другую сим-карту. Мило конечно, но вы сначала научитесь исполнять взятые на себя обязательства.Подведу итог: компания ТЕЛЕ 2 - наглые жулики. Да, тарифы у них низкие, скрытых комиссий наверное нет, но это не означает, что ваши деньги в один день просто не исчезнут со счета.