Магазин "Цифры", Санкт-Петербург

Отзыв: Гарантийное обслуживание

В начале апреля в магазине Цифры была куплена коляска. К доставке заказа нареканий не было никаких. Не считая того, что на сайте было заявлено сутки, а ждала доставки на Левашовский 3 дня. Через два месяца после приобретения коляски сломалась одна из 4 внутренних осей, связанная с ручкой складывания. Я привезла по гарантии в магазин после предварительного звонка. Два работника сервисного центра посмотрели своим рентгеновским взглядом и сказали, что механическое повреждение. Это не гарантийный случай 100 процентов. При этом эти великие и могучие умы даже не додумались попробовать разобраться, какой механизм действия у коляски, что заел штырек, из-за этого сломалась ось при складывании. Что физически, например, перегрузив коляску, эту ось нереально сломать, сломалась бы и вторая, а может и все 4. Нет, зачем думать. "нас этому не учили"Мне еще было сказано, сами виноваты, резко складывали. Офигеть просто!!! Более того, они сказали, что даже смысла не видят отправлять на специализированную экспертизу, достаточно их осмотра в магазине.Вместо того, чтобы успокоить расстроенного покупателя, ведут себя хамовато и всем видом показывают, как их все достали.Если в итоге, если мне придет отказ в гарантийном ремонте, буду вынуждена обращаться в Общество потребителей и заказывать независимую экспертизу. И не дай Бог, они не отправят в специализированную сервисную службу, а соберут местный консилиум в желтых футболках и решат, что это не гарантийный случай!