TELE2

Оценка пользователей 3.06

204 отзыва

Добавить свой отзыв

Сообщить о неточности

Добавить в избранное

Добавить в избранное Сообщить о неточности

Dmitry

Репутация: 10

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 1

Репутация: 10

Отзывов: 1

Просмотров отзыва всего: 1

Отзыв: Некомпетентность - политика Теле2.

Качество изготовления

Соотношение цена / качество

Удобство эксплуатации

Ошибочно перевел деньги на телефон абонента Теле2 (1000 руб. ), обратился в офис, попросил вернуть зачислением на карту. Посетил офис связи на Московской (г. Калуга), оставил заявление. Через неделю еще раз, выяснил, что заявление "рассматривается 60 дней. И что вы от меня хотите?! " (крашеная гидроперитом дива из-за стойки). По телефону поддержки получил извинения, заверения, предложение подъехать в офис на Кирова ("у нас на Московской сотрудники часто меняются. Не вполне компетентны"). В офисе на Кирова всё те же недоуменные взгляды, неумелые ответы, "не знаю" и "не понимаю", "напишите заявление". Еще две недели неведения, звоню, говорят: "много обращений, ждите". В итоге сегодня (прошел месяц!) дама из "Теле2" с сарказмом: "Мы не можем вам вернуть деньги, потому что на счету абонемента осталось 200 руб. И вам нужно переписать заявление. "Спасибо, Теле2, за бездарный сервис, дилетантство и некомпетентность!

Достоинства: