Уважаемая Анастасия, услуга по ремонту посудомоечной машины была оказана Вам должным образом и в полном объёме. Мастер выехал к Вам после поступления заявки в бюро ремонта в удобный для вас день, а именно 15.01.15. При осмотре посудомоечной машины была установлена причина утечки, коей являлась разгерметизация моечной камеры. Проблема была устранена путем восстановления целостности камеры и дальнейшей просушки феном, во избежание замыкания электроники (у каждого мастера фен всегда с собой в наличии). В данном случае мастер воспользовался Вашим феном исключительно по Вашему требованию, т. к. Вы сказали, что опаздываете, и мастеру не надо спускаться в машину за своим феном, чтобы Вас не задерживать. Выше указанный вид ремонта отнесен по прайс-листу не к ложному вызову (так как у посудомоечной машины имелась неисправность), и не к мелкому ремонту, а к среднему, стоимость которого указана на сайте — от 1500 р. , и может изменяться исполнителем в зависимости от модели бытовой техники и страны ее сборки. В Вашем случае стоимость ремонта составляет 2500 р. плюс стоимость выезда мастера (500 р. ), так как Вы проживаете за МКАДом. Таким образом, стоимость ремонта с учётом выезда мастера составляет 3000 р. , что соответствует сумме, взятой с Вас мастером.Также хотим отметить, что Вы были предупреждены, что такой ремонт с заменой запасных частей может составить около 7000 р. Мы получили от Вас согласие на выезд мастера и ремонт. Благодаря профессионализму мастера, удалось произвести ремонт без замены запасных частей, что позволило снизить стоимость ремонта до 3000 р.Ваши звонки в бюро ремонта не были оставлены без внимания: в устной беседе по телефону Вам было разъяснено как директором фирмы, так и её специалистами, какая услуга Вам была оказана и какова ее стоимость, что подтверждают слова мастера о стоимости ремонта Вашей посудомоечной машины.Вы абсолютно безосновательно продолжаете клеветать на мастера и руководство фирмы, оскорбляя их честь и достоинство и понижая тем самым репутацию фирмы. Кроме прочего, если, по Вашим словам, посудомоечная машина к моменту приезда мастера была уже исправна, не очень понятно, почему вы заранее не предупредили об этом мастера по телефону или же не отправили его обратно, как только он к Вам приехал, объяснив, что проблема решилась сама.
