Интернет магазин Терминал.ру (terminal.ru)

Отзыв: За гранью добра и зла

Заказ А1240694 был сделан 03 августа 2014 г.В течение всего срока ожидания товара (который растянулся более чем на месяц) от менеджеров магазина ни слуху-ни духу! Всю информацию о сложностях возникающих у них узнавал по телефону, периодически пытаясь узнать судьбу своего заказа.Раздражение нарастало пропорционально сроку ожидания. Раздражение, не более того.И, о чудо! Прошло всего лищь 40 дней -- 13 сентября 2014 г. (к слову это суббота, я не в городе. Так уж выходит. Уезжают люди часто на выходные) вечером я получаю СМС-сообщение о том, что товар прибыл на склад и (здесь барабанная дробь) ждет меня в городе, в пункте выдачи... до 14.09.14!!! Т. е. ОДИН ДЕНЬ!Вот тут я реально стал очень раздражен и зол! Везли товар полтора месяца, и, давайте покупатель, бегом-бегом валите забирайте, бросив по возможности все ваши дела!Позвонил, и высказал свое мнение по поводу срока получения товара менеджеру. На следующий день, в воскресение, подвинув на сколько возможно дела, которые было возможно подвинуть, приезжаю (за 90 км) в магазин. А, моего заказа, менеджер на выдаче товара не находят ни по номеру заказа, ни по фамилии, никак! "Позвониите, говорит САМИ по горячему телефону и выясните в чем дело"Звоню и слышу гениальный ответ: "А ваш заказ был закрыт вчера! "! !!!!!!!!Опущу сейчас всю криминологию и скажу вам, что произошло:В субботу менеджер (вынужденный, чего уж там) слушать мою гневную тираду по поводу их отношения к клиентам решил меня наказать и после нашей с ним (нелицеприятной, признаю) беседы, просто пометил заказ как отмененный заказчиком!Люди!!!!! ОН МЕНЯ НАКАЗАЛ!!! Собственники бизнеса -- ваши менеджеры не зарабатывают для вас деньги -- они ВОСПИТЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! Педагоги, млин!!!"Покупатель всегда прав" это капиталистический принцип! Не следуйте ему никогда! Овцы-покупатели придут и блея принесут вам свои деньги!