Соотношение цена / качество
По поводу отношения к клиентам Сбербанка хотела бы написать. Вг. Новокузнецкекемеровской обл. в Центральном филиале Сбербанка и нескольких другихфилиалахотношение к клиентам ужасное. Буквально на днях я столкнулась с этим,обратилась в Банк с обращением помочь разобраться с досрочным погашениемкредита. Меня даже не стали слушать, отреагировали (непонятно почему) намоеобращение негативно, в нервной обстановке, с криками, даже включили громкуюсвязь (тоже непонятно зачем) и по ней начали в грубой форме отказывать мнепомочь (мол, ничего мы не знаем, мы работаем по одному единому закону ит. д. ). Выглядело это ужасно и неприятно!!! Это при том, что я постоянныйклиентСбербанка России и только хотела разобраться с условиями досрочногопогашениякредита. Я потребовала написать мне письменный отказ т. е. почему они мнеотказывают, на что они мне ответили, что у них нет никаких основанийчто-либомне писать. Я уж думала, дойдет до того, что охрана меня схватит и выставит,иэто всё при том, что я себя вела адекватно, и просила помочь мнеразобраться смоим обращением. Я была в таком шоке от такого отношения к своим "любимымклиентам"!!! Сложилось впечатление, что все филиалы сговорились и работаютпоодной единой оскорбляющей системе!!!
