Соотношение цена / качество
Сдали приемникHD 9305B в сервисный центр ГАММА-С 25.09.2013г.Его забрали 05.11.2013г.В акте написано, что поменяли главную плату...Но заявленный дефект не устранен...И как выяснилось, плату они не меняли, т. к. в "статусе" серийный номер старой платы.В результате наш клиент требует замены приемника на новыйКак быть в данной ситуации????????????????? Так же они требуют росписи в акте, где написано "Изделие получил, исправность и пломбу проверил..... " когда исправность проверить они не предлагают.....А в другом акте " Изделие проверено в моем присутствии.... " и опять здесь нужно подписать... КАК ТАК??????????? Либо приемник 8306 держат 40 дней потом отдают и пишут "сбой ПО" - "Восстановление ПО", для чего? мы сами их прошивали... результата нет.... это проблема с главной платой.... (Вопрос: для чего его так долго держать?????)Хотя такой же приемник с такой же проблемой.... меняют главную плату и не прошивают, т. е. на ней остается устаревшее ПО 1.1.001 вместо 1.2.001 (Зачем не доделывать до конца????) Так же было два случая, не хватало болтов на корпусе и на креплении оптического выхода (он был вогнут внутрь приемника, его поправили, но работоспособность не продемонстрировали.... )Так же при приемке в ремонт на приемник клеят наклейки, при возврате их тяжело отодрать (особенно с непроданных приемников, соответственно теряется товарный вид... ) ПОМОГИТЕ ВОССТАНОВИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!!!НА ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОЧЕНЬ МНОГО УСТНЫХ ЖАЛОБ!!!! (как от клиентов, так и от конкурентов.... ).
