Приватбанк, Москва

Отзыв: Ужасный сервис!

Обратилась в данный банк за получением перевода, отправленного из Украины. Получала перевод в отделении банка г. Щелково МО. Первый раз перевод выдали без проблем, специалист вела себя корректно и сама процедура заняла порядка 15 минут. Поход в банк негатива не вызвал, но через несколько дней из банка поступил звонок, молодой человек объяснил, что от меня поступила заявка на открытие их карты, чем он собственно и хочет заняться. Я сказала, что это какая-то ошибка и заявки я никакой не оставляла. Настаивать не стали, попрощались и все на этом. Пока все... Примерно через полгода мне снова понадобилось получить перевод из Украины, обратилась я в то же отделение, в банке была огромная очередь и один специалист на все отделение. Меня крайне удивила некомпетентность специалиста, вся очередь слышала сколько денег на счету у клиентки, сколько процентов накопилось и т. д... Это нормально? Крайне некорректное общение с другой клиенткой, желающей получить кредит. "А Вы вообще работаете? То есть не работаете, но обещаете устроиться? Ну-ну.. " Опять же эту беседу слышно всей очереди. Наконец дошла моя очередь и я узнаю, что перевод я получить не смогу пока не заведу карту ПриватБанка, да-да, это новое внутреннее правило, они ведь выдают мне перевод не первый раз, значит я должна завести эту карту. Но она мне не нужна, вы понимаете? На что я получила ответ: "Я все сказала, до свидания". Ну что за совок.. Пришлось потрепать нервы звонками на горячую линию, конечно выяснилось, что карта не нужна и мне обязаны выдать перевод. Вернувшись в банк с этой информацией услышала: "Не знаю, что Вам там наговорили, у нас свои внутренние правила, выдаю перевод в последний раз! ". Ужасно некорректное обращение, деревенская хамская девица! На этом я твердо приняла решение не сотрудничать больше с этим банком и забыла об этой истории, но про меня не забыл "ПриватБанк" и одним почти прекрасным утром ровно в 10 утра (У меня выходной, я сплю, и вообще считаю, что 10 утра это рановато для подобных звонков) раздается звонок, милая назойливая девушка предлагает открыть карту "Универсальная", так как ранее я уже обращалась в их банк. Говорю: "Нет, девушка спасибо". и начинааается: "Выслушайте мое предложение, ну выслушайте же". Как попугай, честное слово! Повторяю "Нет, не надо, спасибо! " Девушка гнет свое: "Ну хотя бы скажите почему отказываетесь? " Ну почему, уважаемый банк, я должна объяснять Вашим девушкам ПОЧЕМУ НЕТ и называть ПРИЧИНУ?! Да еще и с утра, когда ясно слышно, что человека Вы своим звонком разбудили! Теперь вывод окончательный и бесповоротный: ни ногой в этот банк пока персонал не начнут обучать должным образом! Пока их девиз - впихнуть карту любой ценой!