Было бронирование 3133461408 в Roze Apparts (заезд: 2021-03-01, отъезд: 2021-03-06), деньги списались в полном объеме, далее была отмена объектом размещения, пришло письмо от букинг ожидайте возврата денежных средств, предоставили все выписки и справки из банка, денег так и не вернули, сначала просили скрины ответа сбербанка по оспариванию операции, потом сказали с печатью надо, все предоставили - теперь говорят этого не достаточно для возврата денег, все время нужно что-то новое (теперь просят скрины переписки с объектом размещения в ватсапе 3х месячной давности- которых физически просто уже нет).
Не советую пользоваться данным сервисом, очень много лет с Букинг, но на данный момент сервис не несет ни какой ответственности за своих клиентов, тем более если объект размещения мошенник и удалился с сайта.
Ответ: Затрудняюсь ответить
А вы с обратной связью букинга общались через форму на сайте или звонили им напрямую? Часто езжу по стране, бронирую всегда через них, по телефону все вопросы решают быстро